ソニーのデジカメが壊れたので修理に出した。家電量販店で買ったものだったが、購入店に持ち込むよりメーカー直の修理の方が早いのではないかと思って、ウェブから申し込んでみた。メーカーを信頼していたわけではなく、家電量販店を信頼してなかったんだけど。
ウェブだと症状を選ぶ際に簡単なチェックを促してくれたけだ、明らかに壊れてたのでそのまま修理の運びになった。申し込んだら翌日の午前中にはもう宅配業者が回収に来てくれて、土日挟んで4日後の午前にはもう修理終わって届いてた。早い！！早すぎる。
もちろん故障の度合いにもよるんだろうけど、こんなに早く終わると嬉しい。回収の時も梱包は業者さんがしてくれるから何もしなくてもいいし。
料金は代引き（修理申し込み時に提示されていた金額）金額はそれなりかかるけど、新しいカメラ買うよりは格段に安い（実はこれを機に新しいのを買おうかと色気を出して物色したりしたが断念した。最近のカメラは高い）
家電量販店の感覚だと1週間くらいしてから「メーカーに確認したら◯◯円かかるらしくてえ、修理しますか〜？」みたいな電話が来て、それからさらに1週間くらい音沙汰なしでこっちから電話したら、全然把握してない感じで確認して「明日届きます」みたいに後から折り返し電話してくるイメージ（※悪意をもって書いてます。でも全然間違ってない）だいたい2週間はかかるよねって思ってた。
いいものを作って売るだけじゃなくて、その後のアフターケアがちゃんとしてるとすごくファンになる。安心するもの。次のデジカメもこのメーカーにしようかと考えちゃうね。
